¿Necesitas un Community Manager de 3 Pesos?

En estos días se ha vuelto común ver que todas las empresas solicitan Community Managers, ¿Para qué? En muchos casos se nota claramente que no tienen idea, pero saben que lo necesitan. Lo más común es que lo soliciten como practicante, porque hoy en día la tendencia es conseguir empleados gratis o pagarles $3 pesos. Lo peor de todo es que la lógica que siguen estos empresarios inexpetos y muchas veces dinosaurios, es la siguiente: "Sólo consíguete un chavito como practicante, ellos le hacen a eso del feis". Pero la pregunta es ¿Para qué lo quieres? Hay una gran diferencia entre subir fotos de gatitos para obtener likes y hacer una verdadera estrategia de Marketing Digital de 360°.

¿Facebook es Publicidad Gratis?

Aprovechando que tomamos el tema de Facebook y las fotos virales de gatitos, es importante resaltar que eso ya fue, y fue hace mucho (por ahí de 2011). Actualmente Facebook no te dejará llegar lejos a menos que uses anuncios. Si no me crees, observa que tus publicaciones "orgánicas" han sido vistas por 20 personas y tienen, con mucha suerte, un like (el tuyo).

Supongamos que eres una empresa de Recursos Humanos. ¿Realmente te sirve un Community Manager de $8,000.00 que esté subiendo fotos de gatitos en Facebook? Por supuesto que no. Lo que tú necesitas es llegar a un público muy específico: Los Gerentes de Recursos Humanos, los Gerentes de Capacitación, los Gerentes de Nómina; para eso necesitas utilizar anuncios bien segmentados en Facebook, LinkedIn y Google. Úsalos, son tu mejor aliado, a diferencia de la TV o los Exteriores que serían para ti el equivalente a dar un escopetazo.

¿Por qué necesito un Experto en Marketing Digital?

Necesitas un Community Manager experto en Marketing Digital para que te trabaje una verdadera estrategia en LinkedIn, Google Adwords (para el Motor de Búsqueda y para la Red Display de Google) y Facebook y Twitter, pero apoyada por anuncios segmentados y sustentada por un blog propio de la empresa. El problema para ti es que este Community Manager experto en marketing Digital no te va a costar $8,000.00, porque ya tiene conocimientos avanzados, y el conocimiento cuesta, pero la ventaja es grande.

Imaginemos que cuentas con un presupuesto de tan solo $60,000.00 pesos al mes. En tu mundo ATL te alcanza para 2 Carteleras o Espectaculares (como les dices tú) que no te van a dar nada de presencia en una ciudad de 3 Millones de habitantes, serán vistas por la masa (no por tu target específico) y que a fin de cuentas, no puedes medir sus resultados. Un especialista en Marketing Digital puede hacer que tu empresa de Recursos Humanos llegue sólo a Directivos y Gerentes en las áreas de Recursos Humanos, Capacitación y Nómina, en varias ciudades a través del medio más usado en México (el internet) y en varias plataformas: Google, LinkedIn y Facebook con un mensaje específico para cada tipo de público, es decir, un mensaje diferente para el de Nóminas y otro para el de Recursos Humanos, haciendo una campaña de Publicidad Segmentada bastante efectiva con esos mismos $60,000.00.

Lo mejor de todo esto es que puedes medir la efectividad de tu campaña de manera minuciosa. Puedes saber cuántas impresiones tuviste en Google, en LinkedIn, en Facebook en la Red Display de Google (específicamente en qué páginas). También puedes saber qué términos de búsqueda de Google generaron más clics hacia tu sitio web y qué hicieron los usuarios una vez que entraron al sitio web. De esta manera, cada mes tu estrategia de Marketing Digital será más fuerte y más efectiva.

Entonces ¿En qué quieres invertir tu dinero? ¿En medios ATL, en un Community Manager de 3 pesos que le sabe al feis, o en un verdadero CM Especialista en Marketing Digital?